Sete perguntas para comparar produtos, entrega, condições de compra, freezer e suporte antes do primeiro pedido.
Por Delicius · Guia de revenda
Para escolher um fornecedor de sorvete para revender, confirme se ele atende seu endereço e como funciona a reposição. Em um mercado, padaria ou conveniência, a proposta precisa fazer sentido para o espaço disponível, o ritmo de vendas e o custo total da compra.
Antes de fechar, esclareça também quem resolve uma falta de produto, uma divergência na entrega ou uma falha no freezer, caso ele faça parte da proposta. Ter esses pontos combinados ajuda você a organizar o abastecimento e saber a quem recorrer.
As sete perguntas abaixo orientam essa conversa. Ao final, use a ficha para comparar as propostas por escrito e identificar o que ainda precisa ser esclarecido antes do primeiro pedido.
Informe a cidade, o bairro ou CEP e o tipo de estabelecimento: mercado, padaria, conveniência ou outro ponto. Peça a confirmação da área atendida e descubra quem será responsável pelo fornecimento: a própria fábrica, um distribuidor ou outro canal comercial indicado.
Pergunte também quais dados são necessários para o cadastro. A empresa exige CNPJ? Aceita MEI? Há critérios relacionados ao ponto comercial ou à estrutura disponível? Confirme diretamente as condições que valem para o seu caso.
Anote quem fará o atendimento e se a compra será entregue ou retirada.
Peça um catálogo atualizado com formatos, sabores, tamanhos e quantidade por embalagem comercial. Avalie como cada opção será vendida: uma unidade para consumo imediato, um pote para levar ou um formato utilizado no preparo de sobremesas.
Observe o que seus clientes procuram e quanto cabe no equipamento disponível. Pergunte se o pedido pode reunir diferentes sabores e formatos e como consultar a disponibilidade de cada item.
No catálogo Delicius, você pode conhecer as opções de sorvetes em potes e a linha Delicato. Consulte o atendimento sobre os itens e as embalagens disponíveis para revenda.
Solicite o preço dos produtos, a quantidade por caixa, eventual pedido mínimo, frete e formas de pagamento. Pergunte se as condições do primeiro pedido são as mesmas usadas na reposição e por quanto tempo a proposta permanece válida.
Para calcular o custo de aquisição por unidade, some o valor dos produtos à parcela de frete atribuída a eles e às demais despesas correspondentes da compra. Divida esse total pelo número de unidades. Registre como o frete foi dividido e use o mesmo critério nas propostas. Confira também peso ou volume, formato, descontos e prazos para comparar condições equivalentes.
Pergunte como fazer pedidos, qual é a antecedência necessária e se existem dias definidos para atender sua região. Confirme a previsão da primeira entrega e a rotina das compras seguintes.
Esclareça o que acontece quando um item está indisponível: o pedido espera, o produto é retirado ou há uma substituição sujeita à sua aprovação? Essa conversa ajuda a organizar a oferta ao cliente e a evitar compras que você não planejou.
Combine como acompanhar o pedido. Depois de começar a revender, registre as vendas entre uma entrega e outra para ajustar a próxima compra à saída de cada produto.
Peça as orientações do fabricante para transporte, recebimento e armazenamento dos produtos escolhidos. Confira as informações do rótulo e esclareça dúvidas sobre o equipamento e a organização do estoque antes de começar a revender.
Pergunte quais informações devem ser verificadas na entrega, incluindo identificação do produto, embalagem, lote e validade. Defina também como comunicar uma divergência e qual procedimento seguir se houver problema no recebimento.
Deixe essas orientações acessíveis à pessoa que recebe a mercadoria, junto do contato para comunicar problemas.
Se o fornecedor oferecer freezer, pergunte qual é a modalidade e peça as condições completas. Confirme dimensões, capacidade, requisitos de instalação, disponibilidade e responsabilidades de cada parte.
No caso de uma proposta de comodato, esclareça se há exigência de compra mínima, regras de uso com outras marcas, prazo da relação comercial e condições de devolução. Pergunte quem cuida da manutenção, como solicitar atendimento e o que deve ser feito se o equipamento apresentar uma falha.
Se você já possui freezer, informe o modelo e consulte sua adequação aos produtos pretendidos. Registre o que foi combinado sobre equipamento separadamente da compra de mercadorias, para conseguir avaliar cada compromisso com clareza.
Identifique o canal para novos pedidos, falta de produto, divergência na entrega e dúvidas sobre o equipamento. Pergunte quais horários de atendimento estão disponíveis e como acompanhar uma solicitação.
Use uma cópia desta ficha para cada empresa. Anote o nome do fornecedor, o contato responsável e a data da proposta. Preencha as respostas durante a conversa e esclareça os campos pendentes antes de fechar o pedido.
| Critério | O que confirmar | Anotação |
|---|---|---|
| Atendimento | Endereço atendido, canal responsável e requisitos de cadastro | — |
| Produtos | Formatos, sabores, conteúdo das embalagens e unidades por caixa | — |
| Condições de compra | Preços, eventual pedido mínimo, frete, pagamento e validade da proposta | — |
| Entrega e reposição | Como pedir, antecedência, rotina de entrega e tratamento de indisponibilidades | — |
| Recebimento e conservação | Orientações do fabricante, conferência na entrega e comunicação de divergências | — |
| Freezer, se oferecido | Modalidade, instalação, uso, manutenção e devolução | — |
| Suporte | Contatos, horários e acompanhamento de solicitações | — |
Guarde a ficha com a proposta recebida para consultar o que foi combinado depois que a revenda começar.
Fale com a Lia sobre revenda e consulte o atendimento ao seu ponto. Informe o tipo de comércio, a cidade, o bairro ou CEP e os produtos de interesse para esclarecer condições de compra e reposição. Você também pode iniciar o contato pelo formulário na página de revenda Delicius.